Exclusão de dados

Versão 0.1 (rascunho), de 01/11/2026.

Rascunho para revisão. Este texto ainda precisa ser revisado pelo dono da Feedia e por um advogado antes de valer. Os trechos marcados em amarelo precisam ser preenchidos.

Você pode apagar a sua conta e os seus dados da Feedia quando quiser. Há três caminhos.

1. Pelo app (o jeito mais rápido)

Entre na sua conta em https://feedia.com.br/entrar.
Abra Minha conta.
Toque em Excluir minha conta, digite a sua senha e confirme. Se você entra só pelo link do e-mail e não tem senha, peça o link de confirmação por e-mail e abra no mesmo navegador em até 30 minutos.

Se você tiver uma assinatura ativa, ela é cancelada no mesmo momento e não há novas cobranças. A exclusão não faz reembolso sozinha: se estiver nos 7 dias do primeiro pagamento, peça o reembolso em "Minha assinatura" antes de excluir.

2. Por e-mail

Escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.

3. Pelo Facebook ou Instagram

Você pode remover o acesso da Feedia nas configurações do Facebook ou do Instagram (Aplicativos e sites). Quando a Meta nos avisa do pedido de exclusão, apagamos na hora as conexões e os tokens do Instagram ligados à sua conta da Meta e devolvemos à Meta um link com o código de confirmação. Nesse link você confere a situação do pedido. Esse caminho apaga a conexão com o Instagram; para apagar também a conta da Feedia, use o app ou o e-mail.

O que é apagado

As marcas e todas as versões do perfil.
Os posts, as imagens geradas, as fotos enviadas, as imagens de referência e os logos.
As conexões com o Instagram e os tokens de acesso.
As tarefas de criação, os registros de custo de IA das marcas, os links de entrada e as sessões.
O seu e-mail na lista de espera, se estiver lá.

O seu nome e o seu e-mail são retirados da conta, e o e-mail fica livre para um cadastro novo.

O que fica, e por quê

Os registros de pagamento (valores, datas e identificadores do gateway) ficam por 5 anos, porque a lei fiscal exige. Eles ficam pseudonimizados: sem o seu nome e e-mail na nossa base, mas com os identificadores do gateway. Cópias de segurança podem conter dados apagados por um período curto, até serem substituídas. Posts que já foram publicados continuam no Instagram: para apagá-los, use o próprio Instagram.

Mais detalhes na Política de Privacidade.